Jouw boeking wijzigen of annuleren?
Het kan gebeuren dat je helaas een keer toch niet met de bus mee kan, om welke reden dan ook. Er zijn dan twee opties, jouw boeking wijzigen of annuleren. Hieronder meer informatie over wijzigen en annuleren.
Boeking wijzigen (gratis)
Het is altijd gratis om jouw boeking te wijzigen, namen kun je zelf aanpassen in jouw profiel. Het is niet mogelijk om de boeking volledig over te dragen. Zorg dat je boeking altijd goed is verwerkt en de juiste namen zijn verwerkt, om problemen aan de bus te voorkomen.
Boeking annuleren
Mocht je niet mee kunnen en geen vervanger hebben, dan kan je een annulering doorgeven via jouw profiel door de desbetreffende boeking te openen.
Voor het annuleren van een busreis hanteren wij de volgende regels:
- Annulering 45 dagen voor aanvang van de Reis: de Reissom minus een vast bedrag van vijf euro (€ 5,00) ter dekking van de reserveringskosten;
- Annulering tussen de 45 – 31 dagen voor aanvang van de Reis: 25% van de Reissom per Reiziger;
- Annulering tussen de 30 – 15 dagen voor de aanvang van de Reis: 50% van de Reissom per
- Annulering tussen de 14 – 7 dagen voor de aanvang van de Reis: 75% van de Reissom per
- Annulering tussen de 6 dagen en 1 dag voor de aanvang van de Reis: 90 % van de Reissom per Reiziger;
- Annulering binnen 24 uur voor de aanvang van de Reis: 100% van de Reissom.
Combitickets (bus- en entreeticket)
Combitickets gekocht tijdens een pre order kunnen niet geannuleerd worden. Combitickets gekocht buiten een pre order kunnen gedeeltelijk geannuleerd worden. Het afnemen van een Entreeticket blijft verplicht, deze kan nooit geannuleerd worden.
Boekings- en transactiekosten
Eventuele boekings- en transactiekosten worden niet geretourneerd. De kosten voor het terugstorten in geval van een annulering zijn voor de
